在與項目部施工管理人員交流中，會發現他們有一個共同的心聲：施工隊伍太難管，施工隊伍不聽話，老板太牛，施工員沒有，施工隊伍不把施工員放在眼里等等。由此可見，對施工隊伍的管理已經成為了一個難題。

就目前礦山工人的現狀，與項目管理人員普遍反映的難管形成鮮明對比的是建筑工人日漸減少，勞務資源的日漸緊缺。如何做好勞務隊伍的管理，如何留住勞務隊伍已是每個單位的課題。

那么，怎么搞好勞務隊的管理呢？

先，我們要認清現實并面對現實。現實是的勞務隊都不好管理，這是由建筑施工的特性、中的大環境及民工的素質等多方面決定的。

目前，中是工業大，需要大批的勞動力，這幾年逐步形成了用工荒，民工不愁找不到活干，此處不留爺，自有留爺處，于是這些民工的腰桿硬了，不聽管理了。

礦山工作的特點決定了工作的散漫性，工序的粗放性。工人在這個散漫粗放的環境中工作，久而久之，形成了一種無所謂的態度，造成了一被嚴格要求就產生逆反心理，認為管理人員和他們過不去的思想，于是工人要么正面抵觸，要么陽奉陰違，反正就是不聽從安排，不積整改與提高。

許多中人的價值觀把追求物質與金錢放在位，甚至為了金錢而丟失職業道德。勞務層的計薪辦法大多采用的都是包工制，雖然包工制能在程度上提高他們的積性，但也同時容易使人質量，追求少勞多得，甚至偷工費料。

整個礦山行業中的民工素質較低。許多工人沒有經過正規的業務培訓和思想教育，昨天拿鋤頭，是工頭。民工的業務素質，思想覺悟都決定著他們的工作及行為態度。

現在的民工隊伍可以用八個字來概括：“弱勢示強，偷工費料”。這就是勞務隊伍的現狀，這種現狀造成了對民工的管理困難。面對這種現實，怎么辦？涼拌？不能涼拌，要想辦法辦。

分析和總結建筑施工勞務隊的現實，是讓大家有一個清醒的認識，是希望大家不要抱怨，要面對現實想辦法。這個隊伍不好管理，換一個隊伍同樣不好管理。我們不要想著輕易調換施工隊伍，調換隊伍未就能OK，未就能藥到病除。一旦調換隊伍，施工企業往往就需要付出的代價。

施工技術人員也不要因為施工隊伍不好管理而輕易賭氣離開所在工地，離開公司，去新的工地新的公司。有的人轉過一圈之后，發現世上并無凈土——并沒有想象中的好管的隊伍。既不能輕易換隊伍，又不能選擇離開，那么怎么辦？

到底怎樣管理好施工隊伍呢？

要尊重施工隊伍

作為一名管理者考慮問題、處理問題時我們要把層次、覺悟、境界拔得更高一些；在與工人打交道時，在給施工隊伍服務時我們要把身價、位置放低一些，理解他們，尊重他們，真正從內心深處“視人民如父母，把民工當弟兄”。孫子正因為“視兵如視子，可以與子同生死”，才無往而不勝，士兵大腿生了膿瘡，作為大將的孫武親自用嘴為士兵吮吸膿水，士兵怎能不與他一條心呢？我們施工技術人員對工人怎么樣呢？工人不聽從管理，為什么不聽從？我們是否理解了他們，是否在心理上和他們放在了平等的位置，假如我們高高在上，指手劃腳，惡言惡語，他們難免會產生逆反心理----即使知道自己做得不對也不去整改。

要在尊重的基礎上，搞好對施工隊伍的服務

所謂管理，一方面在管，按家、地方、行業、企業的要求去做；一方面是理，按的程序，理清頭緒，合理地去做。

對人的管理一方面在于對他人的管理，一方面在于對自己的管理。一方面是監督， 一方面是服務。其實，監督也是一種服務，管理的精髓應該是服務。家對人民的管理先是一種服務，企業對工人的管理先也應該是一種服務。

在我們感覺施工隊伍不好管理的時候，我們應該認真地想一想，我們對施工隊伍服務的怎么樣？我們是否像兄弟姐妹一樣對待他們了？他們住的怎么樣？他們的食堂怎么樣？他們的業余生活怎么樣？物資設備是否及時到位了？工作面是否及時提供了？工作環境是否安、文明？安措施是否到位？我們項目部的測量放線工作是否到位？我們的技術工作是否到位？是否因為技術工作不到位引起了無謂的返工？我們技術人員是否加強了過程的跟蹤服務、技術指導、控制、及時提醒？是否等到分項工程已經完成，已經形成了難以更改甚至無法更改的既成問題才命令工人更改？我們技術人員是否只會死扣書本，甚至只會講外行話？我們是否做到了事前的技術與安交底？

應該地認識到，所有的工作安排、監督、控制、管理、糾偏都是一種服務。假如我們服務不好，造成窩工、返工、工效等情況，工人不賺錢，或者賠錢，他們還會找我們要求補償，即使不要求補償，也不會說我們公司的好，不愿意再和我們打交道。工人的事就是我們企業自己的事，是我們施工技術人員自己的事，我們要搞好對施工隊伍的服務工作。

要在尊重、服務的基礎上提高管理手段和方法

尊重和服務重要，但尊重和服務代替不了管理，以尊重和服務為的人本管理不是管理的部，管理者還需要具有要的方法、手段、策略。

（1）動之以情，曉之以理。

對工人要好言好語地溝通，動之以情，曉之以理，盡量不要直接對工人下命令，要切忌對工人出言不遜，惡語傷人。罵工人、吵工人、輕則工人不聽，重則會遭到工人的辱罵甚至暴打。越是對下級工人越要尊重，越尊重越能起到管理的作用。對工人也不要動不動就說罰款，開除之類的話，我們不直接對工人開工資，罰款和開除之類的話往往無效，成了虛張聲勢，了管理的效力。

（2）要會利用導的力量。

針對工人的問題，在與工人溝通無效的時候，不要對工人采取過激行動，而應該向班組長溝通，與班組長溝通無效，可以向隊伍帶班人員溝通，向隊伍老板溝通，如果再不能解決，可以向項目部經理匯報，利用導的力量向隊伍老板溝通，達到管理的目的。

盡管可以向經理匯報，利用導的力量，但是，這是后一招，不要輕易使用，我們要盡量把問題解決在我們這個層面，不要總是上交矛盾。

（3）做好工作安排，贏得隊伍的信任和尊重。

作為施工技術人員，要站在工人的角度思考問題，為他們的工作出主意，想辦法，減少窩工，返工，讓他們的工效更高，賺到更多的錢，用自己的管理、技術水平和關心他們的誠意打動他們，這樣，他們會更加服從我們的管理。

（4）獎罰分明，多獎少罰。

獎勵和罰款都是管理的一種手段，罰款不可過多過勤，否則，工人會反感，甚至麻木、無所謂，這時罰款會變得蒼白無力，會成為一種失效的手段。獎勵可以作為一種常用的手段，并且要獎勵到位，對一次性通過驗收的班組小額獎勵，對完工后清理場地的文明施工班組獎勵，對安工作做得好的班組獎勵，對材料使用節約的工人獎勵，對整改及時者獎勵，采用各種小獎勵來各方面的管理工作。

（5）施工技術人員要多提高自己的綜合能力。

一方面提升技術水平，一方面提升講話能力、溝通能力、書面表達能力，這樣，無形中提升了管理能力，提升了自己的性。

（6）施工技術人員要不辭辛苦。

施工技術人員要做到腿勤、嘴勤、腦勤、手勤、眼勤，及時發現問題，分析問題，解決問題，我們的辛勤工作可以換來隊伍的理解、同事的尊重、導的認可。

（7）施工技術人員應該具有廣闊的胸懷。

施工技術人員要能受氣，忍辱負重，百折不撓地進行管理，不達到目的決不罷休。在管理中難免會生氣窩火，我們要及時調整自己，軟的不行來硬的，硬的不行來軟的，從左邊說不行從右邊說，從前邊來不行從后邊來，多用幾種手段，不管是忍著氣還是吞著聲，把工作做好才算是有能力，忍氣吞聲、左思右想、百折不回，克服困難的時候正是能力大幅提升的時候。古語云：勞心者治人，勞力者治于人。要管理別人就要多勞心，多動心思，管理者要有幾把刷子，有幾手才行。